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GoYou.it ritiene prioritario l'impegno a orientare il proprio modello di
crescita al pieno soddisfacimento delle attese degli utenti.
Nel perseguimento di tali
impegni, GoYou.it si propone di operare utilizzando un Sistema di Gestione
Integrato Qualità al fine di realizzare con maggiore costanza ed
efficacia, attraverso l'approccio per processi, il miglioramento continuo
delle prestazioni.
Lo sviluppo e l'applicazione di un Sistema di Gestione Integrato costituisce
il mezzo più adeguato per raggiungere e mantenere gli obiettivi suddetti
ponendo come requisiti essenziali:
- L'impegno al
rispetto della normativa applicabile sia per quanto concerne la qualità del
servizio erogato, sia per l'assicurazione di più elevati standard.
- La ricerca
del miglioramento continuo delle performance attraverso la definizione e
l'attuazione di specifici obiettivi e programmi e la continua e costante
ricerca di soluzioni e tecnologie d'avanguardia.
- Il
coinvolgimento e la partecipazione diretta, piena e consapevole del
Personale dell'Organizzazione a tutti i livelli nell'attuazione del Sistema
di Gestione Integrato Qualità.
- La
comunicazione all'esterno e all'interno della politica, degli obiettivi, dei
programmi e delle prestazioni in materia di qualità e il
mantenimento di uno stretto e proficuo dialogo con le diverse parti
interessate (utenti, dipendenti, autorità, enti di controllo ecc.).
- Il rapporto
di massima intesa con gli utenti al fine di valutarne e interpretarne
correttamente le esigenze e poter operare al meglio.
- Il ricorso a
fornitori qualificati per la gestione del processo di erogazione del
servizio.
- L'attenzione
alle risorse umane e la consapevolezza del loro ruolo nella dinamica
aziendale, attraverso la formazione continua, lo sviluppo e l'aggiornamento
di tutto il personale.
GoYou.it si impegna a monitorare
costantemente il perseguimento di tali impegni, attraverso cicli di audit
programmati, al riesame di tali obiettivi e traguardi e della presente
politica ogni qualvolta le esigenze
contingenti lo rendano necessario.
GoYou.it
ha realizzato questo sito per fornire un servizio di
informazione sempre accessibile a chiunque.
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